Serviço de Proteção Social Especial para pessoas com deficiência, idosas e suas famílias.


Descrição

O atendimento do serviço de proteção especial para pessoas com deficiência, idosas e suas famílias ocorre quando há algum grau de dependência do idoso ou PCD agravado por violações de direitos. O ingresso nos serviços têm os CREAS como principal porta de entrada.

Documentação e/ou requisitos necessários para iniciar o serviço

Documento de identificação
Comprovante de residência

Tempo de atendimento

Tempo de espera: imediato.

Forma do usuário contatar sobre o serviço

Presencial no CREAS Rua Silva jardim 1660, bairro Centro
Tel: 3921 7282

Forma da realização do serviço

Promover a autonomia e a melhoria da qualidade de vida de pessoas com deficiência e idosas com dependência, seus cuidadores e suas famílias; Desenvolver ações especializadas para a superação das situações violadoras de direitos que contribuem para a intensificação da dependência.; Prevenir o abrigamento e a segregação dos usuários do serviço, assegurando o direito à convivência familiar e comunitária; Promover acessos a benefícios, programas de transferência de renda e outros serviços socioassistenciais, das demais políticas públicas setoriais e do Sistema de Garantia de Direitos Promover apoio às famílias na tarefa de cuidar, diminuindo a sua sobrecarga de trabalho e utilizando meios de comunicar e cuidar que visem à autonomia dos envolvidos e não somente cuidados de manutenção; Acompanhar o deslocamento, viabilizar o desenvolvimento do usuário e o acesso a serviços básicos, tais como: bancos, mercados, farmácias, etc., conforme necessidades; Prevenir situações de sobrecarga e desgaste de vínculos provenientes da relação de prestação/demanda de cuidados permanentes/prolongados

Forma de consultar o andamento do serviço

As manifestações podem ser apresentadas via telefone ou e-mail informados acima ou presencial nos locais de atendimento
Horários da Ouvidoria Geral: Fone:156: segunda as sexta feira: 07:30 as 13 hs e das 14 as 16:30hs.
Presencial: 07:30 as 13 hs, 4º andar da prefeitura: Rua Venancio Aires, 2277.

Secretaria de Municipio de Desenvolvimento Social, Fone 3921 7284.
Presencial: 07:30 as 12 hs, rua General Neto nº 504.
E-mail: desenvsocialsm@gmail.com

Presencial no CREAS Rua Silva jardim 1660, bairro Centro
Tel: 3921 7282

Formas do usuário apresentar manifestação quanto ao serviço prestado

A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Santa Maria está à disposição do cidadão via internet para que você possa entrar em contato direto conosco e fazer comentário, sugestão ou crítica, através do site https://www.santamaria.rs.gov.br/secao/ouvidoria Também esta disponível o atendimento presencial, bem como através telefone 156. Endereço: Rua Venâncio Aires, 2277, 4º Andar - Centro Administrativo.






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