Autorização Especial de Trânsito (AET) p/ Veículos

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O que é esse serviço e para que serve?

Autorização temporária para estacionar veículos em local proibido pela legislação.

Quais documentos e/ou requisitos necessito para este serviço?

Justificativa para o pedido, contendo local, data, hora, motivo e placa do veículo que deve ser encaminhado via abertura de processo no protocolo da Secretaria de Município de Mobilidade Urbana com no mínimo 48 horas (dias úteis) antes da data solicitada para a autorização.

Quanto tempo aguardo para ser atendido?

Tempo de espera: 20 minutos

Como posso solicitar o serviço?

Na Secretaria de Município de Mobilidade Urbana, localizada na Avenida Hélvio Basso, nº 1281, de segunda a sexta-feira das 8h às 13h

Através do telefone (55) 3174-1545

Pela página http://www.santamaria.rs.gov.br/mobilidade 

No protocolo, na Rua Venâncio Aires, nº 2277, térreo, de segunda a sexta-feira das 8h30min às 13h30min

 

Como o serviço é realizado?

Após aberto o protocolo nos guichês da Secretaria de Município de Mobilidade Urbana, é encaminhado para análise e confecção da autorização na Coordenadoria de Trânsito e Mobilidade Urbana.

Como posso acompanhar o andamento do serviço?

Na Secretaria de Município de Mobilidade Urbana, localizada na Avenida Hélvio Basso, nº 1281, de segunda a sexta-feira das 8h às 13h

Através do telefone (55) 3174-1545 

No protocolo, na Rua Venâncio Aires, nº 2277, térreo, de segunda a sexta-feira das 8h30min às 13h30min; 

Pelo site da prefeitura com o número de protocolo: https://www.santamaria.rs.gov.br/protocolo 

Como posso me manifestar ou avaliar o serviço?

O usuário pode apresentar manifestação na Ouvidoria Geral sempre que utilizar o serviço público. Assim, pode manifestar-se através do registro de denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre o serviço prestado. Antes de realizar sua manifestação, verifique como funciona o serviço aqui.

Os canais para registro da manifestação são:
Disque Ouvidoria (55) 156
Formulário Online Ouvidoria

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