Serviço Especializado em Abordagem Social



O que é esse serviço e para que serve?

A abordagem social identifica crianças, adolescentes, famílias e pessoas em situação de rua nos espaços públicos. Estabelece vínculos e promove ações para reinserção familiar e comunitária.

Quais documentos e/ou requisitos necessito para este serviço?

Não necessita documentação.

Quanto tempo aguardo para ser atendido?

Tempo de espera: 40 minutos

Como posso solicitar o serviço?

Demanda espontânea; 

Por identificação e encaminhamentos dos serviços de proteção e vigilância social; 

Por encaminhamento de outros serviços socioassistenciais, das demais políticas públicas setoriais, dos demais órgãos do Sistema de Garantia de Direitos e do Sistema de Segurança Pública.

Como o serviço é realizado?

São realizadas abordagens programadas em locais de maior concentração dessa demanda e as abordagens solicitadas pela comunidade. Nesse sentido, as ruas, praças e logradouros públicos são utilizados como espaços de aproximação do cotidiano das pessoas em situação de rua, locais onde os riscos e vulnerabilidades se agravam. A proposta é garantir o acesso e inserção nas políticas públicas, estimulando e provocando a sua reflexão enquanto sujeitos de direitos, facilitando a sua participação no processo de superação da condição de rua. Durante cinco dias na semana de segunda a sexta feira, nos horários da: manha das 8 horas às 12 horas e no período da tarde das 13 horas às 17 horas.

Como posso acompanhar o andamento do serviço?

Secretaria de Município de Desenvolvimento Social

Rua Tuiuti, n° 1586, Centro, 8h30 às 13h30

Fone: (55) 3174-1518

E-mail: desenvsocialsm@gmail.com 

 

CREAS

Rua Doutor Astrogildo de Azevedo, n° 23, Centro, 8h às 12h - 13h às 17h.

Telefone: (55) 3174-1519 -  opção 1

Como posso me manifestar ou avaliar o serviço?

O usuário pode apresentar manifestação na Ouvidoria Geral sempre que utilizar o serviço público. Assim, pode manifestar-se através do registro de denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre o serviço prestado. Antes de realizar sua manifestação, verifique como funciona o serviço aqui.

Os canais para registro da manifestação são:
Disque Ouvidoria (55) 156
Formulário Online Ouvidoria

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