Certidão Narrativa de Tempo de Serviço Online

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O que é esse serviço e para que serve?

É uma certidão, em texto corrido, contendo informações que o contribuinte solicitou, além das informações básicas contidas na certidão simples. Exemplo, troca de cargos/funções, secretarias que trabalhou, licenças que gozou, averbações de tempo de serviço ou desaverbações.

Quais documentos e/ou requisitos necessito para este serviço?

Em regra, não é necessário. Em se tratando de averbações, é necessário já ter realizado o processo.

Quanto tempo aguardo para ser atendido?

Tempo de espera: 5 dias úteis

Qual a duração do atendimento?

Tempo do atendimento: 45 Dia(s)

Como posso solicitar o serviço?

Através do Portal do Servidor (Demandas) e por e-mail.

Acesse aqui

Como o serviço é realizado?

É feita análise da ficha funcional, à qual muitas vezes é encaminhada pelo arquivo, o que pode demorar alguns dias. Após o envio é feito a certidão com base nos dados encontrados na respectiva ficha.

Como posso acompanhar o andamento do serviço?

Caso a solicitação tenha sido realizada através do Portal do Servidor (Demandas), é gerado um número do ticket, que poderá ser acompanhado através do mesmo canal. Caso o solicitante não tenha acesso ao portal, atualmente o único canal disponível é encaminhar a solicitação por e-mail: cadastrorhsantamaria@gmail.com 

Para ter conhecimento sobre o andamento, o contato deverá ser por e-mail ou telefone (55) 3174-1531  - opção 2.

Como posso me manifestar ou avaliar o serviço?

O usuário pode apresentar manifestação na Ouvidoria Geral sempre que utilizar o serviço público. Assim, pode manifestar-se através do registro de denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre o serviço prestado. Antes de realizar sua manifestação, verifique como funciona o serviço aqui.

Os canais para registro da manifestação são:
Disque Ouvidoria (55) 156
Formulário Online Ouvidoria

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