Transporte Escolar

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O que é esse serviço e para que serve?

O transporte escolar, no Município de Santa Maria, é organizado pelo setor de transporte escolar da Secretaria de Município de Educação, tendo como público-alvo os alunos matriculados na rede municipal de ensino.

Quais documentos e/ou requisitos necessito para este serviço?

Para ter direito ao transporte escolar, a direção da escola deve encaminhar à Secretaria de Município de Educação a relação de alunos que precisarão do transporte, juntamente com as seguintes documentações: 

- Ficha de matrícula ou atestado de frequência; 

- Certidão de nascimento; 

- Comprovante de residência atualizado; 

- E se estudante público-alvo da Educação Especial – laudo médico. 

A Secretaria de Município de Educação também disponibiliza a gratuidade de passagem em transporte coletivo, por meio do cartão SIM (Sistema Integrado Municipal) aos estudantes que não conseguem vagas próximas à sua residência. Devendo a escola encaminhar a seguinte documentação dos alunos para receber o benefício: 

- Ficha de matrícula ou atestado de frequência; 

- Certidão de nascimento; 

- Comprovante de residência atualizado.

Como posso solicitar o serviço?

Dúvidas sobre o processo de transporte escolar podem ser encaminhadas para o e-mail transporte.escolar@edu.santamaria.rs.gov.br ou através do telefone (55) 3174-1511 - opção 6.

Como o serviço é realizado?

Os estudantes da zona rural das escolas da rede municipal de ensino são transportados por veículos na sua grande maioria terceirizados. A solicitação de transporte deve ser efetivada junto ao estabelecimento de ensino onde o aluno for matriculado. Os alunos da rede municipal de ensino que são público-alvo da educação especial e estão matriculados nas escolas da zona urbana são beneficiados com transporte gratuito por meio de veículos adequados às suas necessidades com auxiliar de transporte (monitor).

Como posso acompanhar o andamento do serviço?

As consultas sobre o andamento de manifestações, serviços ou sobre o processo de transporte escolar podem ser encaminhadas para o e-mail (transporte.escolar@edu.santamaria.rs.gov.br) ou através do telefone (55) 3174-1511 - opção 6, ou ainda para o telefone (55) 3174-1510 - opção 2.

Como posso me manifestar ou avaliar o serviço?

O usuário pode apresentar manifestação na Ouvidoria Geral sempre que utilizar o serviço público. Assim, pode manifestar-se através do registro de denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre o serviço prestado. Antes de realizar sua manifestação, verifique como funciona o serviço aqui.

Os canais para registro da manifestação são:
Disque Ouvidoria (55) 156
Formulário Online Ouvidoria

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