Solicitação de Cópia de Cálculos Retroativos

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O que é esse serviço e para que serve?

A solicitação de cópia de cálculos retroativos serve para servidores que receberam valores de forma acumulada, ou ainda, que estão realizando alguma devolução de valores recebidos a maior e tem interesse em visualizar os cálculos de forma discriminada (mês a mês).

Quais documentos e/ou requisitos necessito para este serviço?

Descrever o mês/ano que recebeu ou descontou os valores a que se referem a solicitação.

Quanto tempo aguardo para ser atendido?

Tempo de espera: 30 dias

Qual a duração do atendimento?

Tempo do atendimento: 30 dias

Como posso solicitar o serviço?

Através da abertura de demanda na aba “Serviços”, no Portal do Servidor.

Como o serviço é realizado?

É realizada uma pesquisa para identificação do cálculo que está sendo solicitado, que será incluído na demanda aberta e posteriormente encerrada demanda. 

Como posso acompanhar o andamento do serviço?

Através da demanda aberta no Portal do Servidor.

Como posso me manifestar ou avaliar o serviço?

O usuário pode apresentar manifestação na Ouvidoria Geral sempre que utilizar o serviço público. Assim, pode manifestar-se através do registro de denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre o serviço prestado.

Antes de realizar sua manifestação, verifique como funciona o serviço aqui.

Os canais para registro da manifestação são:
 Disque Ouvidoria (55) 156
 Formulário Online Ouvidoria

Como posso me manifestar ou avaliar o serviço?

O usuário pode apresentar manifestação na Ouvidoria Geral sempre que utilizar o serviço público. Assim, pode manifestar-se através do registro de denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre o serviço prestado. Antes de realizar sua manifestação, verifique como funciona o serviço aqui.

Os canais para registro da manifestação são:
Disque Ouvidoria (55) 156
Formulário Online Ouvidoria

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