Solicitação de ajustes de horários do transporte coletivo Online

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O que é esse serviço e para que serve?

Serve para os usuários e as Concessionárias solicitarem ajustes de horários das linhas do Transporte Coletivo.

Quais documentos e/ou requisitos necessito para este serviço?

Não há necessidade de apresentar documentos apenas descrever a solicitação .

Como posso solicitar o serviço?

O serviço poderá ser solicitado através do canal https://santamaria.rs.gov.br/usuario/servicos/811

Solicite Online

Como o serviço é realizado?

Análise de viabilidade.

Como posso acompanhar o andamento do serviço?

Na “Área do Usuário”, no site da Prefeitura de Santa Maria, “Cidadão” e “Minhas Solicitações”.

Como posso me manifestar ou avaliar o serviço?

O usuário pode apresentar manifestação na Ouvidoria Geral sempre que utilizar o serviço público. Assim, pode manifestar-se através do registro de denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre o serviço prestado. Antes de realizar sua manifestação, verifique como funciona o serviço aqui.

Os canais para registro da manifestação são:
Disque Ouvidoria (55) 156
Formulário Online Ouvidoria

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