Expedição de certidões negativas

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O que é esse serviço e para que serve?

Expedição de certidões negativas de exames, consultas e home care aos usuários SUS do município e Cadastro do cartão SUS de Santa Maria.

Quais documentos e/ou requisitos necessito para este serviço?

Para atualizar o Cartão SUS é necessário apresentar RG, CPF e comprovante de residência em Santa Maria.

Para requerer certidões negativas o solicitante precisa trazer CPF e se caso o documento não possa ser confeccionado na hora, deixar um contato telefônico.

Como posso solicitar o serviço?

Horários de atendimento: 

Diretamente no guichê da recepção na Secretaria de Saúde de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 19h, assim como nos finais de semana.

Endereço: Avenida Nossa Senhora Medianeira, n° 355 - Santa Maria/RS

Como o serviço é realizado?

Após a verificação dos dados, se tudo estiver correto, é possível expedir a certidão no mesmo dia em que é solicitada.  Quanto a atualização do Cartão SUS, é feita também no mesmo dia de segunda à sexta das 7h as 16h.

Como posso acompanhar o andamento do serviço?

O cidadão pode ter informação sobre o processo no guichê da recepção, diariamente, das 07h às 19h

 

Como posso me manifestar ou avaliar o serviço?

O usuário pode apresentar manifestação na Ouvidoria Geral sempre que utilizar o serviço público. Assim, pode manifestar-se através do registro de denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre o serviço prestado. Antes de realizar sua manifestação, verifique como funciona o serviço aqui.

Os canais para registro da manifestação são:
Disque Ouvidoria (55) 156
Formulário Online Ouvidoria

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