Acolhimento para Adultos e Famílias

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O que é esse serviço e para que serve?

Acolhimento provisório com estrutura para acolher com privacidade pessoas do mesmo sexo ou grupo familiar. É previsto para pessoas em situação de rua e desabrigo por abandono, migração e ausência de residência ou pessoas em trânsito e sem condições de autossustento. Objetivos: Desenvolver condições para a independência e o autocuidado e promover o acesso à rede de qualificação e requalificação profissional com vistas à inclusão produtiva.

Quais documentos e/ou requisitos necessito para este serviço?

Estar em situação de vulnerabilidade ou risco social no município de Santa Maria.

Quanto tempo aguardo para ser atendido?

Tempo de espera: 2 horas

Como posso solicitar o serviço?

O indivíduo ou grupo familiar deve acessar os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), Centros de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) e Casa de Passagem. 

Não é obrigatório apresentação de documento. 

CRAS Norte - Rua Fernandes Vieira, 167, bairro Carolina. Telefone: (55) 3174-1519 - opção 4

CRAS Oeste - Rua Manoel Mallmann FIlho, 161 (Centro de Artes e Esporte Unificado - CEU), bairro Nova Santa Marta. Telefone: (55) 3174-1519 - opção 5

CRAS Leste - Rua João Machado Soares, 2777, bairro Camobi. Telefone: (55) 3174-1519 - opção 6

CREAS - Rua Doutor Astrogildo de Azevedo, 23, bairro Centro / 8h ao 12h - 13h às 17h. Telefone: (55) 3174-1519 - opção 1

CASA DE PASSAGEM MUNDO NOVO - Rua Bento Gonçalves, 450, bairro Dores. Telefone: (55) 3347-4849

CASA DE PASSAGEM MARIA MADALENA - Telefone: (55) 3307-9398
Casa 1 - Rua Visconde de Pelotas, 403, bairro Nossa Senhora do Rosário
Casa 2 - Rua Coronel Ernesto Beck, 225, bairro Nossa Senhora do Rosário

Como o serviço é realizado?

Atendimento ou acompanhamento do usuário ou família nos serviços da Assistência Social. Conforme avaliação técnica, o serviço encaminha a Casa de Passagem para o Acolhimento. Conforme disponibilidade de vaga e a partir dos critérios dos serviços de acolhimento institucional, o indivíduo ou grupo familiar será acolhido.

Como posso acompanhar o andamento do serviço?

As manifestações podem ser acompanhadas via telefone ou presencialmente nos locais de atendimento. 

Secretaria de Município de Desenvolvimento Social

Telefone: (55) 3174-1518

E-mail: desenvsocialsm@gmail.com 

Presencialmente: das 7h30 às 12h, rua General Neto, n° 504

Como posso me manifestar ou avaliar o serviço?

O usuário pode apresentar manifestação na Ouvidoria Geral sempre que utilizar o serviço público. Assim, pode manifestar-se através do registro de denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre o serviço prestado. Antes de realizar sua manifestação, verifique como funciona o serviço aqui.

Os canais para registro da manifestação são:
Disque Ouvidoria (55) 156
Formulário Online Ouvidoria

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