Defesa Civil



O que é esse serviço e para que serve?

A Defesa Civil Municipal é responsável pelo contato direto com a população. Ela repassa informações importantes sobre riscos e prevenção, coleta e distribui suprimentos para vítimas de desastres e faz vistorias em edifícios e áreas de risco. 

Vistorias em edificações e áreas de risco (riscos de desabamento, incêndios, alagamentos, deslizamentos de terra); 

Socorro às vítimas de desastres naturais. Englobam ações como: retirada de pessoas, isolamento de área, controle de tráfego de veículos e fluxo de pessoas, instalação de posto de comando das operações e de informações para a imprensa, providenciam lonas, telhas; 

Monitoramento através da Central de Monitoramento, recebendo chamadas 24h da população; 

Entrega de água potável em localidades de difícil acesso; 

Distribuição de lonas e telhas.

Quais documentos e/ou requisitos necessito para este serviço?

Requerimento junto à Defesa Civil, com os dados pessoais, como nome completo, telefone e endereço. 

A necessidade de requisitos depende da categoria do serviço, por exemplo, no caso de distribuição de lonas, a ação ocorre sem nenhum impedimento. Já para o fornecimento de telhas, há vistoria, cadastro e verificação para entender a situação do necessitado e se realmente ele não possui condições para aquisição do item. 

Endereço: Avenida Pedro Cezar Saccol, nº 605 (eixo secundário 8), Parque Industrial e Tecnológico - Santa Maria - RS.

Telefone: (55) 3174-1552 (opção 2)

E-mail: defesacivilsantamaria.rs@gmail.com

A Central de Monitoramento recebe chamados da população, durante 24h, pelo telefone 153. 

Defesa Civil Estadual: (51) 3210-4219 ou 199

Como posso solicitar o serviço?

Endereço: Avenida Pedro Cezar Saccol, nº 605 (eixo secundário 8), Parque Industrial e Tecnológico - Santa Maria - RS.

Telefone: (55) 3174-1552 (opção 2)

E-mail: defesacivilsantamaria.rs@gmail.com

Como o serviço é realizado?

Imediato, com estabelecimento de prioridades quando ocorrerem múltiplas demandas.

Como posso acompanhar o andamento do serviço?

Através de contato telefônico (55) 3174-1552 (opção 2).

Como posso me manifestar ou avaliar o serviço?

O usuário pode apresentar manifestação na Ouvidoria Geral sempre que utilizar o serviço público. Assim, pode manifestar-se através do registro de denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre o serviço prestado. Antes de realizar sua manifestação, verifique como funciona o serviço aqui.

Os canais para registro da manifestação são:
Disque Ouvidoria (55) 156
Formulário Online Ouvidoria

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