Programa de Atendimento Especializado Municipal - PRAEM



O que é esse serviço e para que serve?

O PRAEM (Programa Municipal de Atendimento Especializado), sediado na Rua Conrado Hoffmann, nº 287, bairro Nossa Senhora de Lourdes, está a serviço das escolas da rede municipal de ensino de Santa Maria, atendendo crianças e estudantes com dificuldade no processo de ensino aprendizagem. O PRAEM dispõe dos seguintes serviços: psicologia, fonoaudiologia, terapia ocupacional, apoio pedagógico, atenção à dislexia, atendimento educacional especializado para escolas municipais que não possuem educador especial, acolhimento familiar e matriciamento.

Quais documentos e/ou requisitos necessito para este serviço?

Os encaminhamentos para o PRAEM ocorrem a partir do sistema demandas, sendo realizados pelas escolas, por meio do preenchimento de um formulário específico.

Quanto tempo aguardo para ser atendido?

Tempo de espera: 50 minutos

Como posso solicitar o serviço?

As escolas municipais realizam os encaminhamentos através do sistema demandas.

Como o serviço é realizado?

Os atendimentos são realizados de forma individual, a fim de contribuir no processo de ensino aprendizagem das crianças e estudantes encaminhados, conforme suas necessidades. As atividades em grupo stão sendo retomadas a partir das demandas identificadas como mais urgentes no serviço.

Como posso acompanhar o andamento do serviço?

O acompanhamento de cada encaminhamento ocorre através do sistema demandas, acessado pelas escolas. 

Contato do PRAEM: Rua Conrado Hoffmann,  nº 287, bairro Nossa Senhora de Lourdes, Santa Maria, RS, Brasil 

Telefone: (55) 3174-1512 - opção 2

E-mail: praem.sm@gmail.com

Como posso me manifestar ou avaliar o serviço?

O usuário pode apresentar manifestação na Ouvidoria Geral sempre que utilizar o serviço público. Assim, pode manifestar-se através do registro de denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre o serviço prestado. Antes de realizar sua manifestação, verifique como funciona o serviço aqui.

Os canais para registro da manifestação são:
Disque Ouvidoria (55) 156
Formulário Online Ouvidoria

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