Implementação de Desconto/Alteração/Cancelamento de Pensão Alimentícia em Folha

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O que é esse serviço e para que serve?

Inclusão, alteração ou cancelamento do desconto de pensão alimentícia em folha de pagamento. 

Quais documentos e/ou requisitos necessito para este serviço?

Ofício da decisão ou acordo judicial expedido e assinado pelo Juiz, ou ainda, escritura pública devidamente registrada, que deverá ser anexado à demanda aberta ou e-mail encaminhado.

Qual a duração do atendimento?

Tempo do atendimento: 30 dias

Como posso solicitar o serviço?

Este serviço deve ser solicitado no site da Prefeitura Municipal de Santa Maria, através do banner “Portal do Servidor”. Após acessar o portal, clicar em Serviços > Abrir Demanda > Selecione o serviço. Selecionar o serviço desejado,   preencher os dados solicitados, anexar os documentos necessários e clicar em “Abrir Ticket”.

Ou ainda, pelo e-mail: folha@santamaria.rs.gov.br.

Dúvidas podem ser esclarecidas pela Coordenadoria de Pagamentos - Superintendência de Recursos Humanos, da Secretaria de Gestão de Pessoas (SMGP).

Telefone: (55) 3174-1531.  

Como o serviço é realizado?

É analisada a documentação, implementado em folha de acordo com o descrito no Ofício, realizada a conferência do cálculo, finalizada a demanda e arquivada a documentação.

Como posso acompanhar o andamento do serviço?

Através do portal do servidor, consultando a demanda.

Telefone: (55) 3174-1531

 

Como posso me manifestar ou avaliar o serviço?

O usuário pode apresentar manifestação na Ouvidoria Geral sempre que utilizar o serviço público. Assim, pode manifestar-se através do registro de denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre o serviço prestado. Antes de realizar sua manifestação, verifique como funciona o serviço aqui.

Os canais para registro da manifestação são:
Disque Ouvidoria (55) 156
Formulário Online Ouvidoria

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