Denúncia - Vigilância em Saúde Online

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O que é esse serviço e para que serve?

Buscando aprimorar o atendimento ao cidadão, a Secretaria de Saúde passou a adotar o sistema de denúncias on-line para agilizar a interação entre o município e o contribuinte. 

São garantidas a segurança e privacidade do denunciante. Os dados pessoais aqui informados serão mantidos em sigilo, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n° 13.709/2018.

Como posso solicitar o serviço?

Acesse a “Área do Usuário” no site da Prefeitura Municipal de Santa Maria, clique em “Cidadão”, selecione a opção “Denúncia - Vigilância em Saúde", preencha o formulário e clique em “Enviar Solicitação”.

Para realizar esse procedimento, é necessário possuir cadastro no site. Caso não tenha, acesse o site da Prefeitura, clique na “Área do Usuário” e em “Criar um cadastro novo”.

O serviço pode ser solicitado, abaixo, através do Solicite Online.

Solicite Online

Como posso acompanhar o andamento do serviço?

É possível acompanhar a denúncia clicando na “Área do Usuário”, no site da Prefeitura de Santa Maria, “Cidadão” e “Minhas Solicitações”.

Como posso me manifestar ou avaliar o serviço?

O usuário pode apresentar manifestação na Ouvidoria Geral sempre que utilizar o serviço público. Assim, pode manifestar-se através do registro de denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre o serviço prestado. Antes de realizar sua manifestação, verifique como funciona o serviço aqui.

Os canais para registro da manifestação são:
Disque Ouvidoria (55) 156
Formulário Online Ouvidoria

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